Смяна на личен лекар.
От: З** Л** Зададен на: 14.06.2026 Отговорен на: 17.06.2026Категория
Онлайн консултации
Въпрос
Здравейте, опитвам се да си сменя личния лекар онлайн в личното си електронно здравно досие тук https://pis.nhif.bg/ . Имам електронен подпис B-Trust Mobile, но системата не ми позволява да влезна с него. При автентикирам се с ПИК на НАП, влизам в системата и виждам информацията си, виждам и списък с личните ми лекари досега в менюто "Регистрации ОПЛ", но никъде не намирам място от където да сменя личния си лекар. Според информацията тук в портала (от този пост https://www.nhif.bg/bg/online/answers/2796) би следвало да имам меню "Избор на личен лекар" , но такова не виждам. Технически проблем ли е или има друго условие за да мога да сменя личния си лекар. Благодаря
Отговор
Услугата „Онлайн избор на личен лекар“ е активна при достъп до Персонализираната информационна система (ПИС) на НЗОК - https://pis.nhif.bg/main/, осъществен само чрез персонален електронен подпис. Той трябва да бъде издаден на физическо лице от лицензиран доставчик на удостоверителни услуги и да се идентифицира с личния идентификатор на гражданина, а не с ЕИК/Булстат .
Това означава, че е необходимо да влезете в електронно си здравно досие – https://pis.nhif.bg/main/, като изберете вход с цифров сертификат. След успешен вход на екрана ще се визуализира интерфейсът, чрез който се извършва онлайн избор на общопрактикуващ лекар.
Ако и след изпълнение на посочените стъпки продължавате да срещате затруднения, за изясняване на конкретния проблем Ви препоръчваме да отправите официално запитване до НЗОК на адрес: гр. София, ул. „Кричим“ №1 или на имейл: [email protected], като опишете подробно ситуацията и предоставите информация за използвания електронния подпис. Това ще позволи извършването на необходимата проверка и оказването на съдействие.