Нямам контакт с личния лекар

Личният лекар може да посочи и информация, улесняваща контакта с пациентите във връзка със записване на часове за преглед, но това не е задължение, изрично посочено в Националния рамков договор за медицинските дейности, който той трябва да изпълнява като договорен партньор на НЗОК.

Общопрактикуващият (личният) лекар трябва да обяви в амбулаторията на място, достъпно за здравноосигурените лица, записани в пациентската му листа, своя месечен график, който съдържа часове: за амбулаторен прием; за домашни посещения; за промотивна и профилактична дейност; и за други дейности. Графикът съдържа телефон за консултация и за домашни посещения - телефон на практиката.

В графика общопрактикуващият лекар посочва и свой заместник за случаите, когато не може да изпълнява лично задълженията си, както и неговото местоположение, телефон и други начини за контакт, а също и местонахождението, телефона и другите начини за контакт и с дежурния кабинет и/или лечебното заведение, осигуряващи медицинска помощ на пациентите извън графика на личния лекар. Всеки общопрактикуващ лекар трябва да уведоми РЗОК за това. Заместникът подготвя документацията по консултации и медико-диагностични изследвания, като в срока на заместване той има всички права и задължения на титуляря на практиката.

С въвеждането на електронното издаване на първичните медицински документи (е-направление и е-рецепта) не се отменя посещението в лекарския кабинет. Те заместват хартиените документи, но не и физическия преглед/консултация, без който лекарят не може да определи здравословното състояние на пациента, да постави диагноза, да предпише съответната терапия, изследвания и допълнителни консултации, ако е необходимо. Извършеният преглед/консултация от лекаря задължително се документира в амбулаторен лист, който е неотменна част от здравното досие на пациента, и се удостоверява с подписа на здравноосигуреното лице.

Дори терапията да е назначена от лекар специалист и състоянието на пациента да е без промяна, постановеният ред за оказване на медицинска помощ е пациентът да се яви в кабинета на лекаря, да бъде прегледан/консултиран, да се обсъди лечението като се вземе предвид ефективността от прилаганата лекарствена терапия, възможни лекарствени взаимодействия, проява на нежелани лекарствени реакции от провежданото лечение, и едва тогава лекарят да издаде рецептата, да изготви амбулаторен лист и пациентът да подпише този лист.

В Наредбата за осъществяване правото на достъп до медицинска помощ е записано, че лекарите от лечебните заведения за извънболнична помощ - общопрактикуващи и лекари специалисти, извършват домашни посещения на здравноосигурените лица само когато тяхното състояние налага това. Ако пациентът е неподвижен и на легло, т.е. невъзможно е да отиде на място, в кабинета, редно е личният лекар да извърши посещение в дома и въз основа на прегледа да издаде електронно предписание.