отказ на личния лекар да ме прегледа в работно време в часовете, посочени в графика му за амбулаторни прегледи

Общопрактикуващият (личният) лекар е длъжен да оказва медицинска помощ на здравноосигурените лица, включени в пациентската му листа. В пакета от медицински дейности, който той изпълнява, е включено и задължението да извършва домашни посещения на записаните в пациентската му листа здравноосигурени лица, както и да назначава и изпълнява различни по вид манипулации.

Електронните здравни документи не отменят посещението в лекарския кабинет. Те заместват хартиените документи, но не и физическия преглед/консултация, без който лекарят не може да определи здравословното състояние на пациента, да постави диагноза, да назначи лечение, изследвания и допълнителни консултации, ако е необходимо.

Извършеният преглед/консултация от лекаря задължително се документира в амбулаторен лист, който е неотменна част от здравното досие на пациента, и се удостоверява с подписа на здравноосигуреното лице.

Месечният график на личния лекар трябва да съдържа часове за амбулаторен прием; за домашни посещения; за промотивна и профилактична дейност, както и телефон за консултация и за домашни посещения - телефон на практиката, също и телефон и адрес на заместника (на ДКЦ, с което е сключил договор, ако не може да обслужва пациентите си извън графика). Тази информация общопрактикуващият лекар трябва да обяви на подходящо място пред кабинета си.

Когато случаят е спешен, пациентите следва да се обърнат към структурите на спешна помощ: спешен кабинет в лечебно заведение или към Бърза помощ.

Ако смятате, че правата Ви на здравноосигурено лице са нарушени, може да подадете жалба до РЗОК, с която лекарят е сключил договор. Координатите на РЗОК са публикувани в рубрика „Контакти“ на сайта на НЗОК.