Налице ли е задължение на личния лекар да отговаря на обаждания или да връща обаждания на негови пациенти? Допустимо ли е лекаря, въпреки че е посочил телефон за кореспонденция да не отговаря НИКОГА на посочения телефон и да не връща обаждания под никаква форма.
Причината е че три поредни дни се опитвам да осъществя комуникация по телефон и съответния личен лекар не си вдига телефона, не отговаря и на съобщения във Вайбър (Viber). Преди време той самият ми е изпращал рецепти/направления чрез този канал за комуникация. Единствения начин да се осъществи комуникация с него е на място в кабинета му. Случаят беше спешен, а временно живея в друг град, съответно се нуждаех от направление за друг специалист, след като предписаните от него лекарства не само не ми помогнаха, а напротив влошиха още повече ситуацията. Въпреки това се наложи да заплатя сам прегледа в друга болница, въпреки че съответния лекар работеше по Здравна каса (т.е разхода беше изцяло неоправдан).
Отговор
С въвеждането на електронното издаване на първичните медицински документи (е-направление и е-рецепта) не се отменя посещението в лекарския кабинет. Те заместват хартиените документи, но не и физическия преглед/консултация, без който лекарят не може да определи здравословното състояние на пациента, да постави диагноза, да предпише съответната терапия, изследвания и допълнителни консултации, ако е необходимо. Извършеният преглед/консултация от лекаря задължително се документира в амбулаторен лист, който е неотменна част от здравното досие на пациента, и се удостоверява с подписа на здравноосигуреното лице.
Когато на здравноосигурени лица е необходима медицинска помощ, а те се намират в друго населено място, различно от това, където се намира техният личен лекар, но за срок по-малък от един месец, те могат да се обърнат към всеки общопрактикуващ лекар. В този случай НЗОК заплаща на общопрактикуващите лекари за инцидентно оказана медицинска помощ по повод на остро състояние на лица, които не фигурират в пациентските им листи. За всяко посещение при лекаря здравноосигурените лица заплащат на лекаря, на лекаря по дентална медицина или на лечебното заведение потребителската такса, определени с постановление на Министерския съвет, съгласно чл. 37 от Закона за здравното осигуряване /освен ако не са освободени от нея/. Към момента потребителската такса при общопрактикуващия (личния) лекар е 2.90 лв.
За оптималната работа на интернет страницата, порталът на НЗОК и нашите партньори използваме технологии, за да съхраняваме и/или да имаме достъп до информация за устройството Ви – бисквитки или cookies. Приемайки тези технологии, Вие позволявате на НЗОК и на партньорите ни да обработваме лични данни на този сайт, като поведението Ви или уникални идентификатори за Вашето устройство. Несъгласието или отмяната на съгласие може да се отрази неблагоприятно върху някои характеристики или функции.
Кликнете долу, за да се съгласите с гореспоменатото или да направите конкретен избор, включително да упражните правото си на несъгласие с това компании да обработват лична информация, базирана на легитимен интерес, а не съгласие. Можете да промените избора си по всяко време, като кликнете върху „Настройки“ по-долу.
Използваме данните ви за:
Точни данни за географско позициониране и идентификация чрез сканиране на устройства
Персонализирани реклами и съдържание, измерване на реклами и съдържание, статистика за аудиторията и разработване на продукти
Строго необходими бисквитки
Функционални
Аналитични
Реклама
Бисквитки за функции, анализ, рекламни (не-IAB доставчици) и социални медии
