Невъзможност за ползване на направление за специалист
От: Е** Л** Зададен на: 04.10.2023 Отговорен на: 09.10.2023Категория
Онлайн консултации
Въпрос
Личният ми лекар ми издаде направление за преглед, но след като отидох, за да се прегледам при специалист, не намериха в системата издаденото направление. Личният ми лекар каза, че той не може да направи нищо по въпроса, тъй като е издал направлението и вече не го интересува, че не мога да го ползвам. Каза ми да си заплатя прегледа при специалиста и ме изгони от кабинета. Как мога да си потърся правата, тъй като смятам, че като здравно осигурено лице имам право да използвам направление за преглед от специалист. Друг е въпроса за недопустимо грубото и унизително отношение на личен лекар към пациент.
Отговор
За да бъде издадено направление от личния лекар или от лекар специалист, трябва да бъде извършен преглед, за който лекарят издава амбулаторен лист на пациента.
При електронно издаване на направленията, те се регистрират в Националната здравно-информационна система (НЗИС), откъдето получават уникален национален референтен номер (НРН).
При електронно издаване на направленията, избраният от здравноосигуреното лице изпълнител на извънболнична медицинска помощ проверява в НЗИС за наличието на издадено електронно направление по идентификатор на пациента (ЕГН, ЛНЧ, ССН и осигурителен номер на чуждестранно лице), на когото е издадено направлението, и датата на издаването му.
Подаването и регистрацията на електронни първични документи в Националната здравно-информационна система се администрира и поддържа от Министерството на здравеопазването, като функционалностите на системата са съгласно зададени от Министерството на здравеопазването правила и контроли. Предвид гореизложеното, поставеният въпрос касае обмена на информация между медицинските софтуери на лекарите от извънболничната медицинска помощ и Националната здравно-информационна система.
В допълнение, всеки здравноосигурен има достъп до пълната информация, съдържаща се в пациентското му досие от портала на НЗОК, меню „Услуги за граждани“ - „Преглед на досие от здравноосигурените лица“. Достъпът се осъществява, ако лицето има издаден безплатно от РЗОК - Уникален код за достъп (УКД), електронен подпис или ПИК на НАП.