Забавяне на отговора на зададен конкретен въпрос вече две седмици.
От: М** Б** Зададен на: 07.08.2021 Отговорен на: 09.08.2021Категория
Онлайн консултации
Въпрос
Здравейте ! На 29 Юли 2021 г. Ви зададох сл. въпрос: " Как, по електронен път, сам да получавам информация/ да контролирам/, какво ми е предписано в електронната рецепта и какво ми е изписано от аптеката , изпълнила електронната рецепта?" Посочих и факта, че до м. Юни получавах горната информация на хартиен носител. Поясних и факта, че мое конституционно и законово право е да имам достъп до всички лични данни, касаещи моето здраве. След изтичане на фиксираните от Вас три работни дни за отговор, в телефонен разговор, фиксирахте петък, 06 Август , като сигурен срок за отговор"/ 7 работни дни /, който така и не се случи. Моля за отговор, защото вашата компетенция е важна за мен.
Отговор
На Вашия въпрос, зададен на 29. 07.2021г., има публикуван отговор на 04.08.2021г.
В уводния текст на рубриката е записано, че срокът за отговор на въпросите в рубриката е до 5 работни дни, като такъв може да се получи и в рамките на деня, когато се задава въпросът, но това не е задължително, предвид огромния брой постъпващи запитвания. Отговорите не следват реда на подаването на въпросите, а се публикуват на страницата само в работни дни. Желателно е потребителите да ги търсят по датата, на която са отправили запитването си.
В допълнение към отговора следва да имате предвид, че Персонализираната информационна система на НЗОК съдържа информация само за отчетена и заплатена от НЗОК медицинска и дентална помощ. За да бъдат отразени в електронното (пациентско) досие прегледи/изследвания/лечения, които са ползвани от здравноосигуреното лице, те трябва да бъдат отчетени от неговия общопрактикуващ лекар, както и от лекари-специалисти/лекари по дентална медицина, болници, лаборатории и аптеки - договорните партньори на НЗОК.
Конкретно в електронното здравно досие справка за предписаната терапия, заплатена от НЗОК, здравноосигурените лица могат да правят след постъпване на електронния отчет на аптеките. Аптеките отчитат отпуснатите продукти по договор два пъти месечно по електронен път. Отчетните периоди са от 1-во до 15-о число и от 16-о до последно число на месеца.
Указание как да влезете в здравното си досие е публикувано на електронен адрес: https://www.nhif.bg/page/226.
В уводния текст на рубриката е записано, че срокът за отговор на въпросите в рубриката е до 5 работни дни, като такъв може да се получи и в рамките на деня, когато се задава въпросът, но това не е задължително, предвид огромния брой постъпващи запитвания. Отговорите не следват реда на подаването на въпросите, а се публикуват на страницата само в работни дни. Желателно е потребителите да ги търсят по датата, на която са отправили запитването си.
В допълнение към отговора следва да имате предвид, че Персонализираната информационна система на НЗОК съдържа информация само за отчетена и заплатена от НЗОК медицинска и дентална помощ. За да бъдат отразени в електронното (пациентско) досие прегледи/изследвания/лечения, които са ползвани от здравноосигуреното лице, те трябва да бъдат отчетени от неговия общопрактикуващ лекар, както и от лекари-специалисти/лекари по дентална медицина, болници, лаборатории и аптеки - договорните партньори на НЗОК.
Конкретно в електронното здравно досие справка за предписаната терапия, заплатена от НЗОК, здравноосигурените лица могат да правят след постъпване на електронния отчет на аптеките. Аптеките отчитат отпуснатите продукти по договор два пъти месечно по електронен път. Отчетните периоди са от 1-во до 15-о число и от 16-о до последно число на месеца.
Указание как да влезете в здравното си досие е публикувано на електронен адрес: https://www.nhif.bg/page/226.