неотговорено на мой въпрос от 03.02.2017

Категория

Онлайн консултации

Въпрос

Защо не получих отговор на запитването ми от 03.02.2017 г. относно безлатни лекарства за кръвно от 1 януари???Описах ви всички лекарства, които баба ми има изписани и защо не ми се признават престариум, бизогама. Виждам, че днес сте отговорили на запитване от вчера 06.02. Защо прескочихте моят ВЪПРОС??? Все пак сме колеги. Работя в държавната администрация и съм разочарована меко казано!!! Не сте ли длъжни да отговаряте на всички въпроси, които получите? Или трябва да ви пиша по официален път чрез завеждане в деловодство????

Отговор

Уважаема госпожо Митева, Вие сте задали въпрос на 02.02.2017г. Услугата „ONLINE“ на електронната страница на НЗОК означава, че може да отправите запитването си по всяко време на денонощието, вкл. в празнични и в почивни дни, но не е задължително да получите отговор още същия ден - в повечето случаи е възможно да изчакате няколко работни дни, тъй като въпросите, зададени от потребителите в тази рубрика са много. Желателно е да ги търсите по датата, на която сте отправили запитването си. Има технически правила и срокове за поддържането на рубриката в този формат, и те се спазват. Това е уточнено в уводната част на рубриката.
Отговорите не следват реда на подаването на въпросите, а се публикуват на страницата (само в работни дни), след като бъдат изготвени от експертите на НЗОК.
Тъй като не сте написали името на диагнозата (със съответния МКБ код), заверена в рецептурната книжка на Вашата близка, за която са назначени лекарствените продукти престариум, бизогама и тертензиф, не бихме могли да Ви отговорим конкретно.
Терапията с лекарствени продукти назначена от лекар специалист, работещ в изпълнение на договор с НЗОК, се отразява в амбулаторния лист и в електронния отчет на лекаря за извършената дейност на здравноосигуреното лице (ЗОЛ), отразена в амбулаторни листове в определен от НЗОК формат. Вторият екземпляр се изпраща чрез  пациента (ЗОЛ) до общопрактикуващия (личния) лекар  за прилагане към здравното досие. Общопрактикуващият лекар има право съгласно назначената от лекаря специалист терапия да предписва лекарствени продукти в рамките на съществуващите в Лекарствения списък на НЗОК.