Електронно досие
От: Т** И** Г** Зададен на: 01.12.2017 Отговорен на: 08.12.2017Категория
Онлайн консултации
Въпрос
Здравейте! От два дни правя опити да вляза в електронното си досие и не успяваам. Първо - излизат два кода да се запишат, кой от двата да се запише или и двата да се запиша? Второ - не работи звука, за да възпроизведе кода. Трябва да го изтегля и т.н. След многократни опити и комбинации не успях да си отворя досието. Може ли да се направи ясно и лесно да се ползват ел.услугите от гражданите? Очаквам съдействие от Вас!
Отговор
Уважаема госпожо Георгиева,
Ако се появява надпис "Невалиден captcha код - моля, опитайте отново", това означава, че не сте въвели правилно символите. В полето "Идентификатор" изписвате ЕГН, а не кодът от картинката. Под картинката изписвате посочения съответен код.
При въвеждане на кода (captcha) трябва да се внимава за малки и главни букви, и за интервали. Има възможност и за зареждане на нов текст (captcha). На reCaptcha-а има бутонче за смяна на картинката - може да кликвате върху него, докато излезе нещо лесно и разбираемо за потребителя. Първо се кликва върху "reCAPTCHA", после върху най-горното бутонче в ляво от "reCAPTCHA", а след това се натиска неколкократно само върху бутончето, докато излязат цифри с по-голям шрифт. Защитата е задължителна.
Ако се появява надпис "Невалиден captcha код - моля, опитайте отново", това означава, че не сте въвели правилно символите. В полето "Идентификатор" изписвате ЕГН, а не кодът от картинката. Под картинката изписвате посочения съответен код.
При въвеждане на кода (captcha) трябва да се внимава за малки и главни букви, и за интервали. Има възможност и за зареждане на нов текст (captcha). На reCaptcha-а има бутонче за смяна на картинката - може да кликвате върху него, докато излезе нещо лесно и разбираемо за потребителя. Първо се кликва върху "reCAPTCHA", после върху най-горното бутонче в ляво от "reCAPTCHA", а след това се натиска неколкократно само върху бутончето, докато излязат цифри с по-голям шрифт. Защитата е задължителна.