Промяна в пациентската информация
От: К** Ч** Зададен на: 20.12.2019 Отговорен на: 16.01.2020Категория
Онлайн консултации
Въпрос
Здравейте, Абониран съм за подобни съобщения и получих 3 писма като това по-долу днес сутринта, в 1:47 Би ли могъл някой да поясни какви бяха промените - проверих и данните изглеждат както преди, няма и съвсем пресни нови прегледи и т.н. Благодаря! К > Уважаеми госпожо/господине, > Уведомяваме Ви, че е настъпила промяна в пациентската Ви информация. > С уважение > НЗОК
Отговор
Уважаеми г-н Чалъков,
Съобщенията, които сте получили, са в резултат на системни обработки. Информацията в пациентското досие постъпва: от една страна - при подаване на извършени дейности от договорните ни партньори, и от друга страна - след проверка от страна на НЗОК, при което дейностите се потвърждават или отхвърлят от заплащане.
Обръщаме Ви внимание, че проверки от страна на НЗОК се извършват и за минали периоди, поради което може да има промяна на статуси на отчетените вече дейности и Вие да получите съобщение за промяна, без да има отчетена нова дейност. Промяната може да бъде потвърждаване или отхвърляне от заплащане на вече отчетена дейност.
Нотификацията с честота „При настъпване на събитието“ довежда до много изпращания на съобщения, тъй като системата реагира и отчита промяна както при настъпване на събитието, така и при всяка последваща проверка и системна обработка.
Във връзка с това Ви съветваме да промените честотата на получаване на нотификации, например на „месечно“, което ще доведе до по-малко получаване на е-мейли.
От наша страна Ви уверяваме, че във връзка с Вашия сигнал и създаденото Ви неудобство, ще продължим работата си по изпращане на нотификации, като се опитаме да оптимизираме системата така, че да не се създават подобни неудобства за пациента.
Съобщенията, които сте получили, са в резултат на системни обработки. Информацията в пациентското досие постъпва: от една страна - при подаване на извършени дейности от договорните ни партньори, и от друга страна - след проверка от страна на НЗОК, при което дейностите се потвърждават или отхвърлят от заплащане.
Обръщаме Ви внимание, че проверки от страна на НЗОК се извършват и за минали периоди, поради което може да има промяна на статуси на отчетените вече дейности и Вие да получите съобщение за промяна, без да има отчетена нова дейност. Промяната може да бъде потвърждаване или отхвърляне от заплащане на вече отчетена дейност.
Нотификацията с честота „При настъпване на събитието“ довежда до много изпращания на съобщения, тъй като системата реагира и отчита промяна както при настъпване на събитието, така и при всяка последваща проверка и системна обработка.
Във връзка с това Ви съветваме да промените честотата на получаване на нотификации, например на „месечно“, което ще доведе до по-малко получаване на е-мейли.
От наша страна Ви уверяваме, че във връзка с Вашия сигнал и създаденото Ви неудобство, ще продължим работата си по изпращане на нотификации, като се опитаме да оптимизираме системата така, че да не се създават подобни неудобства за пациента.