лекарството не излиза на ел. рецепта
От: Р** М** Зададен на: 04/08/2021 Отговорен на: 04/08/2021Въпрос
Днес бях при личната ми лекарка д-р Г., за да ми изпише лекарствата по рецептурна книжка на електронна рецепта. Вашата система за електронни рецепти не работи. Изписа ми само рецепта за Фостер. А за другото лекарство Алвокаст не успя. Системата Ви постоянно изписваше, че името и идентификационния номер не съвпадали. И на втората рецепта се изписва същото име и номер, но уж "умната " Ви система не може да го отрази. Лекарката изгуби много време и нерви, но уви не успя да ми изпише второто лекарство. Искам да ми кажете как ще оправите този проблем. Към кого да се обърна, за да се реши затруднението ми? Писах на РЗОК-С., но ми върнаха имейла празен (без отговор). Това не разбрах, как да го тълкувам и затова пиша на Вас.
Отговор
На интернет страницата на НЗОК (www.nhif.bg), в линк „Лекарства, медицински изделия и храни”, подлинк „Търговци на дребно – аптеки“ е публикувана Инструкция № РД-16-28/27.05.2021 г. по отпускане и изпълнение на електронно предписание на лекарствени продукти, медицински изделия и диетични храни за специални медицински цели. Посочената Инструкция урежда реда за отпускане на лекарствени продукти, медицински изделия и диетични храни.
Проблемите, свързани с изпълнение на издадено електронно предписание (електронна рецепта), са извън компетентността на Националната здравноосигурителна каса. Електронното предписание е елемент от Националната здравноосигурителна система (НЗИС), която се създава и поддържа от Министерство на здравеопазването.
В този случай изпълнителите на медицинска помощ, могат да се обърнат към софтуерната фирма, обслужваща медицинския им софтуер, за анализиране на възникналия проблем и за отстраняването му.
Проблемите, свързани с изпълнение на издадено електронно предписание (електронна рецепта), са извън компетентността на Националната здравноосигурителна каса. Електронното предписание е елемент от Националната здравноосигурителна система (НЗИС), която се създава и поддържа от Министерство на здравеопазването.
В този случай изпълнителите на медицинска помощ, могат да се обърнат към софтуерната фирма, обслужваща медицинския им софтуер, за анализиране на възникналия проблем и за отстраняването му.