лекарства с намаление
От: А** Зададен на: 01/03/2014 Отговорен на: 10/03/2014Въпрос
Здравейте, Казвам се Мария Ангелова, от гр. Свищов. Моля да ми бъде обяснено защо аптека със сключен договор с НЗОК отказва продажбата на медикаменти по рецептурна книжка. Случаят е следният: днес, 01.03 посетих аптека “Маришки” в гр. Свищов, където ми бе отказана продажбата на такива лекарства с обяснението, че през почивните и празнични дни аптеката не работи с касата. Благодаря предварително за разбирането и очаквам своевременен отговор. С уважение: М.Ангелова.
Отговор
Уважаема госпожо Ангелова, не сте уточнили от каква група са лекарствените продукти, които са Ви назначени, за да получите конкретен отговор.
След направена справка се установи, че в град Свищов, освен аптека „Марешки“, аптека „Здраве“ и аптека „Сейба“ отпускат лекарствени продукти от всички групи. Съгласно индивидуалния договор на аптеката с НЗОК/РЗОК работното ѝ време е в съответствие с подадената от аптеката декларация при сключване на настоящия договор. Това се обявява на видно място на входа на аптеката. През цялото работно време се отпускат лекарствени продукти, медицински изделия и диетични храни за специални медицински цели, заплащани напълно или частично от НЗОК.
При некоректно обслужване в аптеки, работещи по договор с НЗОК, всяко здравноосигуреното лице (ЗОЛ) има право да подава писмена жалба до директора на съответната РЗОК. За изясняване на фактите, изложени в жалбата, се назначава проверка на аптеката, като жалбоподателят задължително се уведомява за резултатите.
След направена справка се установи, че в град Свищов, освен аптека „Марешки“, аптека „Здраве“ и аптека „Сейба“ отпускат лекарствени продукти от всички групи. Съгласно индивидуалния договор на аптеката с НЗОК/РЗОК работното ѝ време е в съответствие с подадената от аптеката декларация при сключване на настоящия договор. Това се обявява на видно място на входа на аптеката. През цялото работно време се отпускат лекарствени продукти, медицински изделия и диетични храни за специални медицински цели, заплащани напълно или частично от НЗОК.
При некоректно обслужване в аптеки, работещи по договор с НЗОК, всяко здравноосигуреното лице (ЗОЛ) има право да подава писмена жалба до директора на съответната РЗОК. За изясняване на фактите, изложени в жалбата, се назначава проверка на аптеката, като жалбоподателят задължително се уведомява за резултатите.