В Централното управление на НЗОК е създадена Комисия за работа с постъпили предложения, сигнали и мониторинг на действащи процедури с насоченост превенция и противодействие на корупцията в системата на Националната здравноосигурителна каса. Разписан е пакет документи, свързани с превенцията и противодействието на корупцията: Стратегия на НЗОК за прозрачно управление и за превенция и противодействие на корупцията за периода 2009-2011 година; Антикорупционни процедури; Вътрешни правила за дейността на Комисията; Харта на клиента.
Създадената Комисия разглежда предложения и сигнали на граждани и институции. В съответствие с изискванията на чл.107, Глава осем, ал.3 и 4. от Административно-процесуалния кодекс, сигналите могат да бъдат във връзка със злоупотреби с власт и корупция, лошо управление на имущество на организацията, или за други незаконосъобразни или нецелесъобразни действия или бездействия на НЗОК и на длъжностните лица в системата на НЗОК, с които се засягат държавни или обществени интереси, права или законни интереси на други лица.
Предложенията могат да бъдат във връзка с усъвършенстване на организацията и дейността на НЗОК, или за решаване на други въпроси в рамките на нейната компетентност.
При подаване на предложение/сигнал във връзка с превенцията и противодействието на корупцията в системата на Националната здравноосигурителна каса, трябва да имате пред вид следното:
Предложенията/сигналите за корупционно поведение постъпват в Комисията в Централното управление на НЗОК:
- чрез регистриране в деловодната система на НЗОК от страна на физическо/юридическо лице или от негов упълномощен представител;
- чрез пощенска кутия, монтирана във фоайето на сградата на ЦУ на НЗОК – в София, на ул. „Кричим” № 1;
- на телефон 0800 14 800. (Експертите от сектор ”Информационен център и издания” на самостоятелен отдел „Информация и връзки с обществеността” в ЦУ на НЗОК, които получават телефонното предложение/ сигнал, разясняват начините на писмено подаване на предложението или сигнала);
- чрез приемната на ЦУ на НЗОК. (Експертите от сектор ”Информационен център и издания” на самостоятелен отдел „Информация и връзки с обществеността” в ЦУ на НЗОК съдействат при писменото подаване на предложението/сигнала. При обективна невъзможност за писмено подаване, или при изрично изразено нежелание за това, подателят се поканва да даде сведенията устно. Сведенията се записват от служител (с означаване на името и длъжността му) и се приподписват от подателя;
- по факс - 02/965 9299;
- по електронна поща - anticorruption@nhif.bg;
- чрез протоколи, постъпили от комисиите в РЗОК.
Предложението/сигналът следва да бъдат в писмен вид и да съдържат:
- пълното име/наименование и адрес на подателя;
- ясно изложение на случая (подкрепено с документи, ако има такива);
- дата и подпис на подателя;
- координати за обратна връзка: номер на телефон/факс, адрес на електронна поща (ако разполага с такива).
Предложения/сигнали, които не съдържат необходимите данни, се считат за анонимни и не подлежат на разглеждане от Комисията.
Предложения/сигнали, които се отнасят до качеството на предоставена медицинска помощ от страна на договорни партньори на НЗОК и не съдържат елементи на корупционно поведение, следва да бъдат подадени в деловодството на РЗОК/НЗОК. Те се разглеждат по установения в институцията административен ред.
От тук може да бъде изтеглено Заявление за издаване на ЕЗОК. Гражданите трябва да се обръщат към пунктове на „Български пощи“ ЕАД, посочени в списъка. От тук може да се изтегли Заявление за издаване на удостоверение за временно заместване на ЕЗОК